蘋果是這種模式的始作俑者，也通過商業(yè)模式的變革給信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展充足了動力，但是，這種模式本身也存在很多問題，直接的后果就是不同的開發(fā)者和不同類型的應用條塊分隔，手機上經(jīng)常需要安裝同類的不同類的大大小小的應用，增加了硬件的負擔，給消費者的使用體驗也造成了影響。

因此，F(xiàn)acebook和微軟都不斷的暗示，應用的未來前景正變得暗淡，模擬人類互動的聊天機器人、軟件編程才是新興趨勢。除了競爭對手之間的戰(zhàn)略戰(zhàn)術之外，也有希望借助彎道超車的機會顛覆蘋果模式的想法和做法。

如今，人們都在探討，蘋果開創(chuàng)的這種智能手機樣式和商業(yè)模式歷經(jīng)十年，是否真的已經(jīng)到了應該被顛覆的時刻。在智能手機硬件設計方面，人們大多認為模塊化是發(fā)展方向，在軟件應用方面，更多的專家認為人工智能和聊天機器人可能取代形形色色的應用程序，為用戶提供一體化的智能服務。

很多智能硬件領域的專家都認為，分隔割裂的應用程序需要進行整合，而整合的方式就是通過人工智能的方式將這些應用融合到一起，用戶需要什么就直接“問”，類似的聊天機器人就可以根據(jù)人類的需要提供相應的服務，那些APP將隱身幕后只是成為內(nèi)容的提供者。事實上，現(xiàn)在的很多智能手機廠商已經(jīng)在設備中提供類似的應用，一鍵就可以喚醒手機提供定位、叫車、外賣等等服務，這已經(jīng)是未來發(fā)展的雛形。

聊天機器人是一個用來模擬人類對話或聊天的程序“Eliza”和“Parry”是早期非常著名的聊天機器人，現(xiàn)在的Siri、微軟的小冰、訊飛的靈犀等等，都屬于這樣的機器人。這些機器人都試圖建立這樣的程序，至少暫時性地讓一個真正的人類認為他們正在和另一個人聊天。

從現(xiàn)在的現(xiàn)實應用來看，聊天機器人還只是“聊天”，能夠幫助人們做的事情很有限，但隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的提升，智能終端與人工智能的融合加深，聊天機器人將不再是簡單的聊天工具，而是成為智能伴侶。

未來，這些聊天機器人會擁有越來越多的功能和越來越強的能力。比如，聊天機器人未來將會被應用到潛在客戶開發(fā)中，，通過在房產(chǎn)所有權(quán)、保險、婚禮和理財?shù)确矫鏋橛脩籼峁I(yè)的信息、想法和見解，聊天機器人然后將自己獲得的這些用戶信息給到那些銷售相關產(chǎn)品和服務的公司。聊天機器人可以在如何保持健康的身體方面為用戶提供專業(yè)的建議，然后給用戶發(fā)送一些附有商業(yè)推廣鏈接的健身方面的產(chǎn)品。甚至，聊天機器人能夠幫助用戶和團隊更有效率地開展工作、管理任務或解決團隊溝通方面出現(xiàn)的問題。

如今，人工智能已經(jīng)今非昔比，大多數(shù)應用程序的實現(xiàn)并不比下圍棋更難。人工智能AI水平上升到了新高度，通過自然語言處理與深度學習結(jié)合，微軟等開發(fā)的助手程序愈發(fā)智能，理解用戶的能力不斷提升，隨著聊天機器人將原本眾多App具有的游戲、視頻、音樂、辦公等功能，全部整合到即時通訊軟件中。

于是，我們設想，聊天機器人可以24小時全年無休，沒有工作、家庭、朋友和責任的羈絆，永遠都是體貼的聆聽者，不做任何價值判斷，有誰比聊天機器人更能夠包容人類的憂慮、黑暗思想、懷疑和機密資料呢？未來我們面對的不是網(wǎng)路連結(jié)或軟件，而是懂得跟人打交道的聊天機器人，這樣的機器人就是APP應用程序的集成。

未來的智能手機將成為隨身智能助理，就如同“大白”一樣，終端與應用將徹底融合在一起為人類服務，傳統(tǒng)意義上的智能手機也將成為歷史文物，雙手也將被釋放出來，可穿戴設備、人工智能和無處不在的網(wǎng)絡幫助人們進入到嶄新的信息社會，至于應用程序商店，則早已不再。